嬌韻詩是嬌韻詩公司旗下一個品牌，成立于1954年，是法國美容界的著名品牌。它的崛起不同于那些由流行服飾起家的化妝品牌，也有別于一般由臉部護膚開始發(fā)展的保養(yǎng)品。企業(yè)發(fā)展Clarins，一個法國的家族性經(jīng)營企業(yè)。

法國嬌韻詩與英國Vee24客戶服務團隊合作，創(chuàng)建了一個高端美容工作室，為其經(jīng)驗豐富的美容教練提供在線最佳實踐方面的培訓，并部署了先進的技術(shù)。

嬌韻詩具有前瞻性的在線戰(zhàn)略使用Vee24的視頻和約會設置技術(shù)來提供個性化咨詢，客戶可以立即請求或隨意安排。嬌韻詩的美容教練和賓客具有高端的多攝像頭設置，可讓他們與客戶面對面建立聯(lián)系，并提供特寫，高清的產(chǎn)品和應用技術(shù)快照。

“在Clarins，我們的產(chǎn)品是與客戶60年對話的結(jié)果，一直以來，我們一直致力于使他們的生活更加美好，” Clarins UK數(shù)字，電子商務和CRM主管Emilie Maunoury說。“ Vee24正在幫助嬌韻詩成為為客戶提供獨特在線體驗的領導者。我們很高興推出虛擬精品店，以使我們的客戶可以與經(jīng)驗豐富的美容專家聯(lián)系，并炫耀我們令人贊嘆的產(chǎn)品。”

Vee24靈活的模塊化平臺使Clarins現(xiàn)在和將來都可以與其客戶一起創(chuàng)建實時，身臨其境的體驗。當消費者要求所有品牌進行更多的在線互動時，嬌韻詩可以很好地滿足其客戶的需求并鞏固其在培養(yǎng)忠實擁護者方面的聲譽。